Aqualia gestión integral del agua presenta la Oficina Virtual en Hellín, un nuevo canal de comunicación integrado visiblemente en el portal de servicios de aqualia www.aqualia.es, que ofrece a los clientes la posibilidad de gestionar todos los aspectos relacionados con su contrato de aguas cómodamente desde su domicilio.
AqualiaOnline está abierta las 24h del día, los 365 días del año. Se pueden realizar diferentes trámites desde el área de Acceso Público sin necesidad de registrarse, como la solicitud de una nueva acometida o suministro; cambios de titularidad; envío de preguntas y sugerencias, entre otros.
Desde el Acceso a Clientes, para los usuarios que se hayan registrado facilitando únicamente el número de contrato, el del documento de identidad y una dirección de e-mail, se pueden realizar diversas gestiones como la lectura de contador, el pago de facturas on line, el acceso a los datos del contrato, etc. aqualiaOnline permite elegir el idioma en el que se desea acceder a este servicio: castellano, inglés, gallego, catalán, euskera o valenciano. Además, la oficina virtual cuenta con la tecnología de seguridad necesaria para garantizar la confidencialidad de los datos.
Aqualia Online nace como un nuevo e importante canal de comunicación interactivo que complementa a los ya existentes: aqualia contact y las oficinas presenciales. Con su lanzamiento, aqualia reitera su compromiso con la calidad en la atención al cliente y pone de manifiesto que continúa trabajando para satisfacer las demandas de los ciudadanos de Hellín, adaptando su gestión a las posibilidades de las nuevas tecnologías.
