En concreto, las áreas que han obtenido esa acreditación son las de Bioquímica, Microbiología y Hematología, tanto la actividad de rutina como la de Urgencias.
El Servicio de Laboratorio del Hospital de Hellín (Albacete), dependiente del Gobierno de Castilla-La Mancha, ha obtenido la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad UNE-EN ISO 9001:2008, otorgado por la empresa AENOR. Se trata de un reconocimiento formal de que en este Servicio existe un sistema de gestión de la calidad implantado según las normas ISO.
Esta nueva acreditación, que se suma a la obtenida por otros servicios de Laboratorio de hospitales regionales, pone de manifiesto la apuesta de la dirección del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha por la calidad de los servicios que presta, ofreciendo a la población de referencia una atención especializada orientada a la eficacia, la eficiencia y la calidad.
Además, la acreditación ha servido para realizar una adaptación de los documentos, normas y protocolos del Servicio a la norma ISO, además de una actualización de procedimientos y la instauración de una serie de registros de calidad, incidencias, etc, que servirá para ir evaluando e implantando las acciones de mejora.
El Servicio de Laboratorio del Hospital de Hellín atendió en 2009 un total de 99.453 peticiones, correspondientes a 64.276 pacientes, que supusieron la realización de 1.367.087 determinaciones analíticas.
En él trabajan 31 personas, bajo la jefatura de Servicio de Antonio Aguilar Campos: 7 facultativos, 9 enfermeros, 13 técnicos de laboratorio y 2 auxiliares administrativos.
Entre su labor está la realización de pruebas de bioquímica básica, hemogramas, pruebas de coagulación, serología infecciosa, cultivos microbiológicos o punciones de médula para diagnóstico, entre otras.
Este reconocimiento supone que el equipo auditor de AENOR enriquecerá año tras año el trabajo de los profesionales de los Laboratorios hellineros, aportando una mejora sustancial de todos los procesos, asegurando un alto nivel de participación y exigencia en la práctica diaria.
En la misma línea de trabajo, en la actualidad el Hospital de Hellín está inmerso en la consecución de la certificación de los servicios de Radiodiagnóstico, Banco de Sangre y Esterilización. Además, está desarrollando el proyecto sobre la calidad para todo el Hospital, basado en el Modelo EFQM, encontrándose en estos momentos en el proceso de autoevaluación del nivel de calidad global del Hospital. Se espera que en breve estén ya definidas las líneas de mejora a implantar en todo el centro sanitario.
